近年來，太平洋財險新鄉中心支公司始終注重與地方政府相關職能部門的合作，大力推進“三農”保險，助力新鄉新農村建設，彰顯國有保險品牌魅力。今年4月份，河南新鄉地區發生嚴重小麥凍災，該支公司以完善的保障機制和創新的服務措施應對災情，確保農戶及時得到賠款，體現了保險的責任擔當，得到了政府和農戶的廣泛好評。

　　啟動大災應急預案，合理進行資源配置。災情發生后，該支公司緊急下發《關于2018年小麥應急預案查勘人員緊急調配的通知》，抽調鄭州、漯河、平頂山、駐馬店、濟源等11家機構查勘人員39名、查勘車20余輛、無人機及相關查勘工具等，*時間調集轄內力量組織實施，保證受災農戶得到及時查勘和安撫，為后續的理賠工作搜集*手影像證據。同時，聘請第三方農業專家組成田間調查技術團隊，搜集有關技術數據，及時向總公司匯報。與長垣縣政府溝通調查取樣方案，獲取*手技術數據，確保調查取樣數據客觀、公正。

　　加大技術創新，提升理賠效率。針對此次受災范圍大、災害情況復雜等問題，依靠科技創新，加大衛星遙感等新技術的應用。通過現場采集影像及衛星遙感數據分析，結合田間調

　　查抽樣數據，分析整體到村的災害數據，通過數據的統計和校正，確定損失程度和損失面積，加快整體理賠查勘進展。

　　對于所有參加查勘的人員進行e農險賬號的確認和配置，借助e農險高新技術功能，通過查勘助手、水印相機、測畝儀、氣象證明等應用，進行及時完整的現場取證、地理信息確認和面積測量，在查勘和定損階段大大

　　提高了效率。快速高效的作業模式得到河南國防科學技術工業局的專題報道。

　　加強與地方政府部門溝通。通過地方政府積極介入，協調指導現場查勘，做好理賠查勘時農戶的溝通解釋工作。同時，及時與當地鄉鎮政府主動匯報農戶受災情況和理賠中存在的問題。定期由當地主管部門組織村干部召開專題會議，統一宣導政策和保

　　險理賠進展，輔助政府部門做好穩定工作。

　　災后快速理賠。根據災害報案信息匯總，將出險案件按照輕重緩急、涉案金額大小、險種等分類，小額案件遵循“合理、快速”的原則，大額案件遵循“合理、準確”的原則，實現*結案。在今年的小麥凍災中，公司共計賠付2049萬元，僅長垣縣就賠付1645萬元。

　　大災面前彰顯溫暖。災情期間，太平洋財險河南分公司黨委書記、總經理劉敏一行深入重災區長垣縣滿村鄉，針對小麥保險理賠工作與鄉鎮領導進行深入溝通，并走訪慰問后滿村、宜邱村、吳坡村3個行政村的貧困戶，向受災農戶送去關懷。公司所有查勘一線崗位的員工不懼酷暑，時刻堅守在各自工作崗位上，確保及時將理賠款送到農戶手中。

　　大災無情，保險有情。太平洋財險新鄉中心支公司在大災面前充分詮釋了保險業保障民生、抵御風險的行業優勢和責任擔當。該支公司將繼續強化農業保險服務改革創新，不斷提升支持和保障“三農”能力，為廣大農民群眾的生產、生活筑起一道安全屏障，讓農戶安心、政府放心。

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